Politique de confidentialité

Conforme à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et au RGPD. Version du 23.07.2026.

Responsable du traitement

Ergopix Sàrl, Vevey (Suisse) — support@sezam.ch.

Données traitées

• Comptes utilisateurs : nom, email, mot de passe (haché bcrypt), journal de connexion.
• Données de projets : requêtes Search Console importées, suggestions Google collectées, volumes/CPC, briefs générés.
• Questions terrain : réponses saisies volontairement par les clients finaux de l'agence via un lien dédié.
• Demandes d'essai : coordonnées transmises via le formulaire public.
• Journaux techniques : adresses IP dans les journaux de sécurité (audit, limitation de débit).

Finalités et bases

Fourniture du service (exécution du contrat), sécurité (intérêt légitime), facturation (obligation légale). Aucune vente de données, aucune publicité, aucun profilage.

Sous-traitants et transferts

• Infomaniak (Suisse) — hébergement de l'application et des données.
• Google — accès Search Console en lecture seule, sur autorisation OAuth explicite et révocable de l'agence ; jetons stockés chiffrés (libsodium).
• Anthropic (USA) — analyse des requêtes et génération de briefs : seuls les mots-clés et le contexte métier nécessaires sont transmis, jamais de données personnelles de clients finaux.
• DataForSEO (optionnel) — enrichissement en volumes de recherche : seuls les mots-clés sont transmis.

Durées de conservation

Données de compte et de projets : durée du contrat + 90 jours. Journaux de sécurité : 12 mois. Demandes d'essai sans suite : 12 mois.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition : écrivez à support@sezam.ch. Pour les données saisies dans un formulaire « questions terrain », adressez-vous à l'agence qui vous l'a envoyé (elle en est responsable) ; nous l'assisterons.

Cookies

Sezam n'utilise qu'un cookie de session strictement nécessaire à la connexion (pas de cookie publicitaire ni de traçage tiers). La préférence de thème (clair/sombre) est stockée localement dans votre navigateur.

Sécurité

Chiffrement TLS, mots de passe bcrypt, secrets tiers chiffrés (libsodium), cloisonnement strict par agence, limitation de débit, journal d'audit.